Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 9 квітня 2026

1. Вступ

Ця Політика конфіденційності пояснює, як World Wide Services Sp. z o.o. («WWS», «ми», «наш») збирає, використовує, зберігає та захищає ваші персональні дані під час використання нашого вебсайту (worldwideservice.eu), клієнтського порталу та наших послуг з імміграційного консультування.

WWS — це консалтингова компанія. Ми не продаємо візи, дозволи на роботу або працевлаштування. Ми консультуємо та допомагаємо нашим клієнтам протягом усього імміграційного процесу — збираємо їхню інформацію, з'єднуємо їх з перевіреними роботодавцями та сприяємо підготовці та поданню документів, щоб клієнти могли отримати робочі візи або сезонні дозволи.

Використовуючи наш вебсайт або послуги, ви підтверджуєте, що прочитали та зрозуміли цю Політику конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з нашими практиками, будь ласка, не використовуйте наш вебсайт або послуги.

2. Контролер даних

Контролером ваших персональних даних є: World Wide Services Sp. z o.o. KRS: 0000598190 NIP: 7792438654 Юридична адреса: Щецін, Польща Email: info@worldwideservice.eu Телефон: +48 660 165 226 Ми також працюємо через наші афілійовані компанії: World Wide Services Limited (Нігерія, RC: 8588112) та Worldwide Services Albania (NUIS: M52409023B).

3. Які дані ми збираємо

Ми збираємо такі категорії персональних даних: Дані контактної форми: ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону та обраний тип послуги. Дані порталу: електронна пошта, пароль (зашифрований) та інформація профілю. Документи: скани паспортів, заявки на візу, трудові договори та інші документи, пов'язані з імміграцією. Аналітичні дані: відвідані сторінки, тривалість сесії, джерело переходу, країна, тип пристрою та браузер. Ці дані пов'язані з випадковим ідентифікатором сесії. Дані комунікації: записи комунікацій через WhatsApp, електронну пошту або телефон.

4. Як ми використовуємо ваші дані

Надання послуг: обробка вашої консультації, підбір перевірених роботодавців, підготовка документів. Комунікація: відповіді на ваші запити, надсилання оновлень щодо вашої справи. Маркетинг: за вашою явною згодою, надсилання інформації про наші послуги. Аналітика: розуміння використання нашого вебсайту для покращення користувацького досвіду. Юридична відповідність: дотримання чинних законів та нормативних актів.

5. Правова основа обробки

Виконання договору (Ст. 6(1)(b)): обробка, необхідна для надання наших послуг. Згода (Ст. 6(1)(a)): для маркетингових комунікацій та аналітичних файлів cookie. Законний інтерес (Ст. 6(1)(f)): безпека вебсайту, запобігання шахрайству. Юридичне зобов'язання (Ст. 6(1)(c)): коли цього вимагає польське або європейське законодавство.

6. Файли cookie та технології відстеження

Необхідні файли cookie: необхідні для коректної роботи вебсайту. Вони не зберігають жодних персональних даних. Аналітичні файли cookie: Google Analytics (GA4) використовує файли cookie _ga та _ga_*, які завантажуються ТІЛЬКИ після вашої явної згоди через наш банер файлів cookie. Коли ви відкликаєте згоду, аналітичні файли cookie автоматично видаляються. Ваші налаштування зберігаються в localStorage вашого браузера. Ви можете змінити їх у будь-який час, натиснувши «Керувати файлами cookie» у нижньому колонтитулі. Cloudflare Turnstile може встановлювати тимчасові файли cookie для виявлення ботів.

7. Сторонні постачальники

Supabase (AWS eu-central-1, Франкфурт, Німеччина): наш провайдер бази даних, у межах Європейського Союзу. KOMMO CRM: система управління відносинами з клієнтами. Google Analytics (Google LLC): анонімізовані дані використання, тільки за згодою. Cloudflare (Turnstile): виявлення ботів та запобігання спаму. Vercel Inc.: хостинг нашого вебсайту. Ми не продаємо ваші персональні дані третім особам.

8. Міжнародна передача даних

Ваші дані переважно зберігаються в Європейському Союзі. Коли дані передаються за межі ЄС/ЄЕЗ, ми забезпечуємо належні гарантії, включаючи Стандартні договірні положення (SCC), затверджені Європейською комісією.

9. Зберігання даних

Контактна форма: термін співпраці плюс 3 роки. Облікові записи порталу та документи: термін дії облікового запису плюс 5 років. Аналітичні дані: 26 місяців. Маркетингова згода: термін дії плюс 3 роки після відкликання.

10. Ваші права згідно з GDPR

Відповідно до GDPR, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ. Ви можете запросити копію персональних даних, які ми зберігаємо про вас.

Право на виправлення. Ви можете запросити виправлення неточних або неповних даних.

Право на видалення. Ви можете запросити видалення ваших персональних даних, якщо немає вагомих підстав для продовження обробки.

Право на обмеження. Ви можете запросити обмеження обробки ваших даних у певних обставинах.

Право на перенесення даних. Ви можете запросити ваші дані у структурованому, машинозчитуваному форматі.

Право на заперечення. Ви можете заперечити проти обробки на основі законного інтересу або прямого маркетингу.

Право на відкликання згоди. Якщо обробка базується на згоді, ви можете відкликати її в будь-який час без впливу на законність попередньої обробки.

Право подати скаргу. Ви можете подати скаргу до Польського органу захисту персональних даних (UODO):
Urząd Ochrony Danych Osobowych
ul. Stawki 2, 00-193 Warsaw, Poland
Вебсайт: uodo.gov.pl
Телефон: +48 22 531 03 00

Для реалізації будь-яких прав зверніться до нас на info@worldwideservice.eu. Ми відповімо протягом 30 днів.

11. Автоматизоване прийняття рішень

Відповідно до статті 22 GDPR, ви маєте право не підпадати під дію рішення, що базується виключно на автоматизованій обробці, включаючи профілювання, яке має юридичні наслідки для вас або аналогічним чином суттєво впливає на вас.

WWS не використовує автоматизоване прийняття рішень або профілювання у зв'язку з нашими імміграційними консультаційними послугами. Усі оцінки справ, оцінки відповідності та рекомендації щодо послуг здійснюються нашим персоналом.

Наші аналітичні інструменти (Google Analytics) обробляють дані в агрегованій, анонімній формі та не приймають індивідуальних рішень щодо вас.

12. Обробка чутливих документів

Ми обробляємо чутливі документи: скани паспортів, візові заявки, трудові договори. Всі документи зберігаються в зашифрованому вигляді на Supabase (AWS eu-central-1, Франкфурт). Доступ обмежений авторизованим персоналом. Зберігання: термін послуги плюс 5 років.

13. Обробка даних агентів

WWS працює з мережею місцевих агентів. Коли агент подає вашу інформацію, ми обробляємо її на тих самих умовах. Агенти є незалежними партнерами, а не субпідрядниками WWS.

14. WhatsApp та сторонні комунікації

Ми використовуємо WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) як канал зв'язку. Ваші повідомлення обробляються Meta згідно з їхньою політикою конфіденційності.

15. Push-сповіщення

Наш сайт підтримує веб push-сповіщення. Токен не містить особистої інформації. Відписатися можна через налаштування браузера.

16. Конфіденційність дітей

Наші послуги не призначені для осіб молодше 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх.

17. Зміни до цієї політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Дата «Останнє оновлення» вказує на найновіші зміни.

18. Зв'язатися з нами

World Wide Services Sp. z o.o. Email: info@worldwideservice.eu Телефон: +48 660 165 226 Юридична адреса: Щецін, Польща KRS: 0000598190